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老客戶也要開發(fā)？集成吊頂廠家必須重視

發(fā)布日期：2017-07-11
閱讀量: 3216 次
作者：中山歐陸美居

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現(xiàn)在集成吊頂廠家企業(yè)一直說的都是通過各種新渠道開發(fā)新客戶，比如廣告宣傳、媒體推廣等方式針對潛在客戶施加影響，提高品牌知名度，殊不知，對老客戶的開發(fā)也是一個(gè)巨大的市場。

從客戶出發(fā)，把自己當(dāng)做是消費(fèi)者，在選購集成吊頂的時(shí)候，你會(huì)做什么？有一部分消費(fèi)者會(huì)直接到賣場做比較，但是有更多的人會(huì)去咨詢購買過集成吊頂的老客戶，希望他們提供意見，看看這個(gè)產(chǎn)品的口碑。針對這群人，廠商要意識地對已有的用戶施加影響，讓他們主動(dòng)傳播，這就是我們通常所說的口碑營銷。因此開發(fā)好老客戶也是提高<span style="font-family: 宋體; font-size: 12px; color: rgb(0, 176, 240);集成吊頂廠家口碑的一個(gè)重要方式。

從這可以看出，集成吊頂廠家對老客戶的維護(hù)是很重要的，有關(guān)研究表明，每成交一個(gè)老客戶轉(zhuǎn)介紹的難度是開發(fā)一位新客戶的1/5，因?yàn)槔项櫩偷男庞猛扑]，可以幫我們減少獲取新顧客信賴的時(shí)間與成本。新客戶開發(fā)需要投入巨大的宣傳、促銷成本，而效果并不明顯；相反，老顧客口碑傳播卻是免費(fèi)的，更能影響新客戶的決策。

集成吊頂廠家在通過各種渠道開發(fā)新客戶的同時(shí)，也不要忘了兼顧老客戶。

集成吊頂圖例.jpg